Effectief schadecalculeren en -afhandelen

Het afhandelen van schades wordt complexer door de steeds sneller vernieuwende technieken in de auto, maar ook de schadevaststellingsmethoden wijzigen. Als schadecalculator wordt van je verwacht dat je van al deze zaken op de hoogte bent. Om die reden biedt VOC de cursus effectief schadecalculeren en -afhandeling aan. In deze cursus worden alle aspecten van schadeafhandeling belicht en worden de laatste marktbewegingen besproken.

Doel

Na afloop van deze cursus ben je in staat een optimaal rendement uit je (Audatex) calculatie te halen met een beter bedrijfsrendement tot gevolg. Daarnaast is je kennis van de laatste ontwikkelingen in de markt weer up-to-date.

Doelgroep

Medewerkers binnen het schadeherstelbedrijf die zich met schadeafhandeling en calculeren bezig houden. Voor deelname aan de cursus is basiskennis van Audatex vereist.

Programma

  • intake en dossiervorming
  • rol frontoffice / backoffice bij intake
  • procedure bij systeemafhandeling (screen, dispatch etc.)
  • schadevaststelling, wanneer en met welke middelen
  • calculeren, wanneer en met welk systeem
  • opbouw calculatie, wat leg ik vast en hoe ga ik om met: standaardprijzen en vergoedingen
  • deelherstel
  • het AZT spuitsysteem
  • alternatieve reparatietechnieken zoals uitdeuken zonder spuiten, spotrepair, kunststofreparatie, etc.
  • schadevaststelling aan de hand van praktijkvoorbeelden
  • (Audatex) calculatie lezen en beoordelen
  • afwijkingen in de calculatie analyseren en corrigeren
  • aanbieden van een optimale calculatie
  • hoe ga ik om met 'tele-expertise'

Werkwijze

Je krijgt diverse praktijkvoorbeelden en schadecalculaties die de theorie ondersteunen.

Cursus dagen

Cursusnaam
Effectief schadecalculeren en -afhandelen
Cursuskosten (excl. btw)
€ 370,-
Studieduur
1 dagdeel
Cursusnummer
7.851